Une faculté de rétractation est offerte à l'acheteur en vertu de l'article L.221-18 à 28 du code de la consommation.
A réception de la marchandise, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours de rétraction pour retourner le produit à SARL Vins d’Auteurs, 6 place du Maréchal Leclerc 66190 Collioure, France et en demander le remboursement.
Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Les produits endommagés après la livraison ne seront pas repris. L'acheteur qui use de cette faculté aura l'obligation de procéder, sous sa responsabilité et à ses frais, au retour de la marchandise commandée dans les chais du vendeur.
Quant aux frais de livraison de départ (de Vins d’Auteurs vers le client) ils seront déduits du retour des produits, si toutefois les frais de la livraison avaient été offerts, une facture vous sera transmise par notre transporteur et là encore, nous vous rembourseront les produits retournés avec la déduction des frais de livraison initiaux.
Lorsque la marchandise a été vendue au sein d'un lot promotionnel, l'intégralité de celui-ci devra être retournée à SARL Vins d’Auteurs, 6 place du Maréchal Leclerc 66190 Collioure, France, du fait de l'indivisibilité de la commande et du prix d'ensemble facturé.